北京中医药大学房山医院
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【“多一点”贴心服务】 服务“多一点” 和谐“大一步 ”

时间:2022/08/12浏览: 716 次

北京中医药大学房山医院第五病区党支部积极响应党委号召,秉承“多一点”贴心服务理念,坚持全心全意为患者服务,注重服务质量,全体党员更是做出表率,坚持以患者为中心,提高了群众就医的获得感和满意度。

 

近日,肿瘤科收到了患者白阿姨及家属的表扬信。白阿姨说,她是一位家住朝阳区的卵巢癌患者,2年前因为复发辗转来到我院肿瘤科就诊。门诊刘峥大夫接诊了他,安慰她不要着急,告诉她还有救治机会并最快的帮助她安排住院,再次让她看到生的希望。住进病房后高亚军大夫又给她全面的介绍了肿瘤科团队专家资源,充满了对肿瘤治疗的专业信心,高大夫温暖的话语让她心里踏实了许多。接下来肿瘤科团队为白阿姨制定了个体化的中西医综合治疗方案。在治疗过程中,病房的医护人员处处为患者着想,合理用药,精心诊治,鼓励她树立战胜癌症的信心,同时还最大限度的减少费用支出,减轻患者的经济负担,使白阿姨能够更安心的积极配合治疗。因为白阿姨和老伴家住朝阳,这边没有别的亲人,尤其是疫情当下,肿瘤科的医生护士帮她买生活用品,买饭,给予他们很多力所能及的帮助。

现在白阿姨已经在肿瘤科门诊、病房治疗2年了,2年里虽然又有病情变化,但是都在肿瘤科医护的精心的治疗护理下好转了。现在她的病情得到控制,生活质量提高了,能和正常人一样生活。白阿姨跟老伴更是在中医院附近租了个房子,一方面便于方便看病,另一方面他们已经爱上了这个地方,有时买完菜还顺道到病区门口看看这的医生护士。他们说房山中医院是他们的第二个家。白阿姨最后发自肺腑的表示感谢,她说:“我会永远记住你们的名字,你们是我心中的最可爱的人!”

第五病区党支部肿瘤科刘峥医生、高亚军医生和全体党员群众,用实际行动践行着为人民服务的宗旨,他们在自己的工作岗位尽职尽责,把“多一点”贴心服务切实落到了实处。