新闻动态
冬至，北京的大风把漫天浮云吹向了九天之外，雾气尘烟都湮没了踪迹。虽然气温骤降，但是在北京中医药大学房山医院门诊服务中心，却出现了一幕幕暖心的画面……
第一幕
刚上班，门诊服务中心门口徘徊着一位老奶奶，工作人员上前询问是否需要帮助，老奶奶把一封信件递到了工作人员手里，嘴里不停地念叨着感谢的话语。原来，这位奶奶姓王，前一日来医院预约核酸检测，由于年事已高，听力出现了下降，表达不清自己的需求，情急之下找到了门诊服务中心。经查询，找到了王奶奶儿子的电话，与其取得了联系并确定了做核酸的时间，工作人员还细心的写下了核酸检测的时间、地点，并标注好取结果的时候还来门诊服务中心，由工作人员全程帮助。原本一件习以为常的小事，却把王奶奶感动到落泪……
第二幕
“当当当”一段紧急的敲窗户声传进了门诊服务中心，只见一位白发苍苍的老奶奶焦急的向窗口寻望，工作人员赶忙上前询问情况，老奶奶讲述自己姓穆，因为医院的门诊病历没有办下来，导致特殊药费无法报销，辗转了多个窗口都没有得到解决，于是来到了门诊服务中心寻求帮助。工作人员小茜耐心的听完穆奶奶的阐述，全程陪同帮助她办理，由于穆奶奶腿脚不方便，工作人员小茜把她安置在候诊区域休息，挂号后找医生开单，缴费后到门诊服务中心领病历袋，顺利的办完门诊病历，解决了特殊药无法报销的实际困难。
第三幕
一位脚步蹒跚的大爷在门口兜兜转转了许久，工作人员发现异常后，出去询问情况，原来大爷有点糊涂，和自己的家人走散了，于是工作人员用大爷的手机拨通了家人的电话，告知家人大爷现在的具体位置，随后工作人员把他领进了门诊服务中心大厅，搬来了座椅让其坐下，由于天气寒冷，还开启了空调暖风并在大爷身旁安抚情绪。过了十多分钟，大爷安全的被家人接走了。
随着社会人口老龄化不断的增加，老年患者独自来医院就诊会遇到方方面面的困难，全体职工在医院党委“多一点”贴心服务党建品牌的引领下，积极贯彻落实《习近平总书记关于老龄工作重要指示、李克强总理重要批示和全国老龄工作会议精神》要求，面对患者，多一点耐心、多一点倾听、多一点帮助、多一点沟通，深化了“我为群众办实事”实践活动，让我们与患者“再靠近一点点”！
一天的工作圆满结束，下班路上，夕阳西下，明月已经慢慢浮上云层……