北京中医药大学房山医院
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【杏林之声】微光成炬,照亮医患温情之路

时间:2025/04/11浏览: 12 次

在医院的人潮往来中,每一个患者都怀揣着对健康的愿望,而医护人员则是他们这段旅程中的重要引路人。北京中医药大学房山医院月华分院的护士冉娟,用她的专业与耐心,为患者解决了难题。

2025年3月21日,患者秦先生在月华分院挂号就诊时医保卡突然遗失。医保卡,作为就医的关键凭证,它的丢失让秦先生陷入焦灼。在这慌乱时刻,冉娟护士快步走向焦急的秦先生,关切地询问情况,安抚他的情绪。帮助患者回忆医保卡使用场景,有条不紊地协助患者进行排查。当推测医保卡可能遗落在总院时,她迅速通过有效沟通联系总院,以最快的速度帮助患者找回了医保卡。

秦先生非常感动,写下一封表扬信表达对冉护士的认可和感谢,对医院培育出的优秀护理人才的高度赞誉。希望更多医护人员能汲取榜样力量,秉持医者仁心,以精湛医术和温暖关怀,照亮患者的健康之路,让医患之间的信任之花绚烂绽放,共同构筑起充满爱与希望的医疗环境。