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冬日暖阳，温暖恬静，恰似肾病科收到的那面锦旗，满溢着温暖与感动。锦旗上“亲人般的呵护，家一样的温暖”，是患者家属对肾病科全体医护人员精湛医术与热忱服务的深情赞誉与诚挚感恩。
送锦旗的肾友是一位老年男性，长期被肾病折磨，神志不清且躁动不安，病情复杂，基础疾病众多。来我院前，他辗转多家医院，治疗效果皆不理想，家属一度对治疗丧失信心。
面对患者的困境，作为“一证一品”专科护理示范病房的肾病科医护团队，凭借“医护一体化”服务模式，医生与护士紧密协作，医生拟定治疗方案时，护士依据日常护理观察，及时反馈病情并提出护理建议，共同为患者定制个性化方案。例如针对这位老年患者，医生确定中药服用时间，护士结合其躁动特点，建议调整用药时间与方式，确保药物吸收，避免抗拒服药影响治疗。
“中医人文关怀”服务模式深入护理细节。护理躁动患者极具挑战，护士不仅密切关注患者意识、病情、生命体征，动态掌握出入量、体重、皮肤状况并提供个体化护理，还融入中医情志护理理念。护士以温和态度、亲切语言与患者交流，讲述肾友故事，助其放松身心。
在此基础上，肾病科充分发挥中医药特色优势。为患者提供灸法、中药膏摩等中医特色疗法，使药物经皮肤渗透，直达病所，促进血液循环，减轻肾病症状。此外，还指导患者进行肾俞、关元、三阴交等穴位按摩，通过刺激穴位，调节脏腑功能，增强机体免疫力。在专业治疗与精心护理下，刘大爷病情显著改善，肾功能逐渐恢复，生活质量大幅提升，最终好转出院。
肾病病情迁延、并发症多、易复发，患者易产生焦虑、抑郁等负面情绪。“中医人文关怀”模式此时优势凸显，医护人员的关心问候、亲切交流，能给患者带来莫大安慰。肾病科全体医护人员始终站在患者角度，用心感受他们的心情。
这面锦旗不仅是对肾病科团队的肯定，更是鞭策。今后，肾病科将秉承“以患者为中心”理念，依托“一证一品”专科护理示范病房，深化“医护一体化”与“中医人文关怀”服务模式，发挥中医药特色，给予患者更真诚的关怀，提升医疗护理水平，点亮患者生命希望。