每次与您的靠近都是一场邂逅,每次与您的共处都留下一段深刻的记忆,是精湛的医术挽救了生命的感动,是医者的的赤诚慰藉了病患痛苦的心灵,还是无私的帮助与搀扶让医患间充满着爱的纯情,房山中医,杏林之声,在记录着你我间温暖的故事……
美好的感情都是双向奔赴的,医护人员的付出,病人与家属都会看在眼里、记在心底。这不,4月份,心血管病科接连收到住院患者送来的感谢信,患者在信中表示,对医护团队的服务态度和住院期间所感受到的人文关怀极为满意。
4月3日早上,42床的80岁许大爷送来了一封感谢信,感谢她的责任护士王晓强:她的白衣白帽加微笑,解除病痛的良药,细心照料心情好,病人开心病痛逃,昼夜不分职责保,大爱无疆任逍遥!许大爷诊断为高血压、冠心病多年,病情反复,多次在心血管内科住院治疗,王晓强护士用她精湛的技术,暖心的服务深深打动了许大爷。这封感谢信传递了双向奔赴的浓浓护患情!
4月13日,38床的王大哥及他的爱人在出院之际送来了一封感谢信,诉说着对心血管病科医护人员的肯定与赞美,感谢科室团队精湛医术和细心护理。
“感谢房山中医院心血管病科团队,给我做了这么好的微创手术,恢复的很快,第二天就能下地了,特别是周翔大夫和护士韩明星、朱晓藏对我细致入微的照顾,本来还紧张的不得了,没想到这么快就可以出院了。”王大哥感激的说。
王大哥,44岁,因“活动后胸闷痛1月余”于4月2日入住心血管病科进行治疗。入院后,王大哥及爱人对疾病不了解,心理负担较重,情绪低落。责任护士韩明星经常在做治疗时和他唠唠家常,缓解他的焦虑情绪,还会跟他讲解哪些指标有好转了,让他放心。主管医生周翔在查房时也会用通俗易懂的语言向王大哥讲解疾病相关知识,并在最快的时间内为他安排了两次介入手术,手术十分成功。术后夜班时,朱晓藏护士认真观察伤口情况,密切监测病情变化,预防各种并发症的发生,还耐心的告知王大哥术后注意事项。在医护人员的精心照顾下,王大哥恢复良好。
临出院时,王大哥的爱人将一封感谢信送到了心血管病科。“短短10几天,我们目睹了你们心血管病科医生、护士每天的工作状态,你们精湛的专业技知识和技能,对工作的高度责任感,令我们全家赞叹不已,感谢你们对我爱人的悉心护理,你们总是不厌其烦的解答我们的种种疑惑,在我紧张害怕时,主动聊天分散注意力,把我们当做了自己的亲人……”赵先生的爱人感激的说到。
76岁的李奶奶因为高血压在心血管病科治疗。两周的住院生活,她切身感受到医护人员的用心治疗、体贴照顾,因此写封感谢信表达心血管病科的医护人员的感谢之情。
李奶奶因血管老化,静脉血管条件差,很难找到血管,李金红护士、朱晓藏护士、于晴护士总是能一针见血,同时他们热情服务,细致周到,得到了李奶奶的赞赏。主管医生杜大夫针对李奶奶的病情采用了中医非药物治疗手段,包括有穴位贴敷治疗、手指点穴及刮痧治疗,而王冰新护士的操作让奶奶感觉特别舒服,同时也体会到了中医的神奇之处。
患者刘叔叔因“急性心力衰竭”于4月7日来心血管病科住院治疗。刘叔叔入院时病情危重,入院后主管医生高慧娟积极制定了治疗方案,因病情重需严格卧床休息。护士李金红教会患者如何在床上大小便,控制水量,以及按时吃药。入院2天后,刘叔叔胸闷、气短不适症状明显较前减轻。再加上后续治疗,以及医护人员的努力下,症状较前平稳,刘叔叔日常生活能够自理,取得了满意的效果。后期,刘叔叔行冠状动脉造影术,李金红作为有经验的护士,为患者耐心讲解相关注意事项。术后要做手指操运动,预防肢体肿胀,要少量多次喝水,排出造影剂。正是因为这一句句的嘱咐,一遍又一遍的在刘叔叔耳旁叮嘱。刘叔叔对她连连点头,竖起了大拇指。同时为了减轻患者的病情,高慧娟医生增加中医非药物治疗,包含手指点穴及刮痧治疗,而孙章美护士及崔爽护士的操作手法让刘叔叔感觉非常到位,力度适中,做完之后感觉后背发热,很舒服!
还有的感谢信写道:崔双护士:热情服务,关心患者,对病人的服务有爱心、有耐心、有细心,有热心,是一名好护士。郭琪护士:服务非常好,给病人带来了积极热情,非常美好的心情。
于晴护士:对待患者亲如家人,关心备至,热情周到,工作负责。
患者所写的,都是护士们日常最平凡的工作,这些认真履行的工作经过被患者亲身体验、仔细观察,变得感动人心。于是患者在出院时为了表达谢意,特地写下自己的真情实感。截止现在为止,4月份,心血管病科共收到患者北京12345表扬工单1份,锦旗1面,感谢信9封。心血管病科医护人员用行动证明了把病人当成自己的亲朋,把患者的需求作为工作重点,不断提升服务治疗能力,就会赢得患者的肯定与信任。心血管病科将以此为鼓励和鞭策,努力打造医德高尚、技术过硬的医疗团队,为广大群众提供更加优质的医疗护理服务。