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近日，北京中医药大学房山医院接到12345市民热线表扬。这是一位脑病科住院患者家属打来的电话，点名表扬脑病科医生和护士。
7月中下旬，刘阿姨因突发言语不利伴右侧肢体活动不利，以急性脑梗死收入脑病科。在科主任的密切关注下，经孙凡主管医生的悉心诊治，病情逐渐得到缓解。每次查房，刘阿姨都会反复询问:“我还能走路吗？”刘阿姨因为病情，常常感到焦躁不安，孙凡医生总是开导她，“别着急，要相信自己，相信中医技术，您看刚来只能躺在床上，通过针灸及康复治疗，现在都能站起来，这就是有效果的！”通过孙凡医生开导，刘阿姨如释重负，心里的一块大石头都落了地，令她内心非常踏实。
“这儿的医生和护士都很好，尤其是管我的小护士刘竹，善良、热情，跟自己的家人一样。这几天，雨下得很大，科室的医护人员都是按时到岗，按时治疗，没有丝毫的抱怨。”隔壁床张大妈说。她看到雨大，有些紧张焦躁，医生和护士就耐心安抚，有的患者担心暴雨后受灾的亲戚朋友，担心家人，医生和护士就细心开导。因为暴雨，患者家属临时来不了，护士们代为没家属的病人买饭；因为暴雨，怕影响病人治疗，好多医护人员都没回家……
在刘阿姨心里，脑病科医护人员就像亲人一般。刘阿姨的儿子白先生说道:“在住院期间，脑病科全体医生和护士给予关怀，不是亲人胜似亲人。”
大雨无情人有情，表扬背后，是一场医患温暖的“双向奔赴”，医护治愈患者的身体与心灵，患者则以他的方式温暖了医护团队。一份表扬工单传递着患者对脑病科的认可和支持，更鞭策着医护人员在今后的工作中持续提升医疗护理水平。